Sesizările și reclamațiile privind produsele achiziționate de la compania RUFAY se fac în scris pe e-mail la dresa reclamatii@rufay.ro conform formularului „FISĂ RECLAMAȚIE” care se descarcă de aici: 2022 FISA DE RECLAMATIE V2 alături de poze dacă este cazul, sau se depune în scris la punctul de lucru, situat în Calea Bogdăneștilor nr.19, Timișoara.

În urma fisei de reclamației completată și trimisă pe adresa de e-mail veți fi contactați pentru a se deplasa un reprezentant la adresa unde produsul a fost montat, pentru a constata cele reclamate și pentru a remedia cele reclamate, ulterior de catre echipa de montaj.